Shopping Cart

Supporto 095.333399

Spedizione Gratuita sopra 175€

Powered by Tecknopack

Domande Frequenti

Qui trovi le risposte alle domande più comuni

Domande Frequenti

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

Evadiamo gli ordini presi in carico in pochi giorni. Se hai ordinato un prodotto personalizzato dovrai confermare la bozza. Da quel momento l’ordine verrà elaborato e spedito entro 7 giorni lavorativi.

Entro quando posso effettuare il reso?

Il Reso Gratuito è ammesso solo per ordini generici (non personalizzati). Puoi farlo entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce. La spedizione per il reso è a carico del cliente.

Come posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Se hai già completato l’ordine chiamaci subito. Per gli ordini futuri puoi andare su “Il mio Account” e cambiare l’indirizzo di spedizione predefinito con il nuovo.

Dov’è arrivato il mio pacco?

Controlla la tua email, ti abbiamo inviato il link con il quale tracciare la spedizione. TNT Trasporti ti fornirà giorno per giorno un riepilogo dettagliato della consegna e della relativa previsione.

Posso ricevere assistenza?

Certo! In basso trovi il nostro recapito telefonico, la mail e il link per la chat live, ti aiutiamo noi!

Ho confermato una bozza errata

In questo caso dobbiamo verificare che il tuo prodotto non sia già stato personalizzato. Nel caso fosse già in fase di evasione, contattaci e troviamo una soluzione insieme!

Fin dove spedite?

Consegnamo in tutta Italia e a Malta.

Non ho ricevuto ancora la mia bozza

Da quando ci viene consegnato il file di stampa a quando ti inviamo la bozza passano massimo 24 ore. Se superate queste non hai ancora ricevuto nulla controlla nello Spam e accertati che non sia finita li la nostra mail o contattaci. Sappi comunque che se una volta inviata la bozza non riceviamo una risposta in 24 ore ti chiamiamo noi per avvisarti!

Se non hai trovato la risposta che cercavi

Contattaci Subito

Spedizione Gratuita

Su ordini superiori a 175€

Reso Gratuito

Su tutti i prodotti anonimi

Prodotti Certificati

Che rispettano l'ambiente

Pagamenti Sicuri 100%

In tutte le modalità

preloader